O Hospital público

06 de Maio

Desde o dia onze de Fevereiro que o Hospital público se tornou na nossa segunda casa. Entre idas e vindas são já muitos os dias que temos passado aqui.

Chegamos cá em plena crise das urgências hospitalares por todo o país. Felizmente o nosso “caso” dava-nos sempre acesso direto ao Núcleo de Partos e nunca tivemos que enfrentar horas de espera ou atendimentos menos bons.

Está na moda dizer mal dos cuidados de saúde públicos. Umas pessoas têm razão (muita razão), outras nem por isso.

Numa altura em que cada vez mais casais procuram os hospitais privados para o nascimento dos filhos, eu posso dizer que não trocava o meu hospital público por outro. Quando estava grávida algumas pessoas perguntaram-me porque não ia para o privado e eu respondia que tendo escolhido uma médica que fazia aqui serviço e conhecendo muitas mães satisfeitas com a equipa não tinha porquê ter receio. Além disso o meu seguro de saúde não cobria a gravidez. Infelizmente as histórias más tanto podem acontecer aqui, como no privado.

Hoje posso dizer que foi o trabalho da minha médica e de toda a equipa de enfermeiras e outras médicas da Obstetrícia que salvaram a minha Luísa. Aguentamos dez semanas fortes e firmes muito graças aos cuidados de todas elas.

Na minha opinião não é por um serviço ser público que os utentes têm direito a dizer tudo o que querem. O bom senso é sempre o melhor conselheiro. Frases como “são os meus impostos que pagam o seu ordenado” são desnecessárias. Só servem para afastar mais o cuidador de quem precisa do cuidado e, sinceramente, com os cortes salariais e o assédio aos profissionais de saúde por parte de outros países já começamos é a ter sorte de haver médicos ou enfermeiros a quererem trabalhar em Portugal e no serviço público.

Claro que nenhum utente merece ser tratado como uma coisa e acho que alguns profissionais deveriam aprender a comunicar melhor com os pacientes e a entender que num Hospital as pessoas estão sempre sensíveis e é necessário que muitas vezes desçam até nós, se lembrem da nossa angústia e sofrimento. O bom profissional cria empatia para com o doente.

Outra coisa que me deu felicidade aqui foi ver que há pessoas que realmente gostam daquilo que fazem, porque quando gostamos do que fazemos ou temos brio profissional tornamo-nos os melhores. Já sabem a admiração que eu tenho pela Neonatologia deste Hospital e há lá pessoas que mereciam o ordenado a triplicar, mas para além da equipa de saúde posso dizer que as auxiliares eram cinco estrelas. Uma delas uma verdadeira força da Natureza, até fazia vento quando passava, sempre dinâmica, sempre pronta para atender um pedido.

Infelizmente na Pediatria já encontrei algumas que se arrastam e quando pedimos alguma coisa parece que nos estão a fazer um grande favor e acreditem que eu nem sou uma mãe chata (só lhes peço biberões vazios e para trazerem o suplemento da Luísa), mas enfim não se pode ter tudo. Compensam essas, as outras auxiliares do serviço que são impecáveis.

Com os dias também vou conhecendo melhor as enfermeiras deste serviço e há já algumas que me conquistaram. No entanto, continuo a achar que com 43 camas, embora o serviço não esteja cheio, às vezes me parecem poucas enfermeiras para tantas crianças. No outro dia era vê-las a correr de um lado para o outro. É que uma mãe de recém-nascido pouco dorme e depois tem tempo para observar estas coisas.

Depois como Hospital público acho admirável que no berçário da Pediatria tenhamos ao dispor tudo o que é necessário para se mudar uma fralda a um bebé ou até mesmo dar-lhe banho. Basicamente, neste momento, a única coisa que uso do saco da Luísa são as toalhitas, de resto entre fraldas, álcool, cremes, compressas, luvas, leite de limpeza é tudo fornecido pelo Hospital.

Temos também direito, como acompanhantes de Pediatria, ao almoço e jantar e ainda mais três pequenos reforços durante o dia. Confesso que raramente lancho, porque calha a horas de amamentar e depois acabo por me esquecer de ir à copa, mas para famílias com menos recursos acho muito bom esta atenção para com quem está com o bebé ou a criança internada.

Também não posso esquecer de uma funcionária administrativa da Obstetrícia que da primeira vez que eu tive alta e vendo a quantidade de tralha que tínhamos de levar para o carro e indo eu de cadeira de rodas se prontificou a ajudar o J. a levar-me até à saída. Ela não tinha de fazer aquilo, não tinha de abandonar o seu posto de trabalho e ir connosco, não tinha de sair do sexto piso e descer até ao primeiro, mas fê-lo. No privado talvez o fizesse para garantir que um dia iriamos voltar, no público eu acho que ela o fez porque sim, porque vendo-nos atrapalhados não foi capaz de passar e assobiar para o lado. E acreditem que eu levava mesmo muita tralha!

Já não é novidade nenhuma que estou cansada destas andanças de Hospital e que já só penso no dia em que a Luísa vai ter alta e então iremos finalmente para casa, no entanto apesar dos medos, dos sustos, das barreiras este é o meu Hospital e embora não o queira ver nos próximos tempos – pelo menos as paredes de dentro, que as de fora vejo da janela de casa – não tenho dúvidas de que fizemos uma boa opção em o ter escolhido.